擔(dān)起責(zé)任 自我驅(qū)動(dòng)

吉泰投資公司、花園金波公司董事長(zhǎng)邵燕青

在花園組團(tuán)參觀考察華為公司的過程中，有人看到了華為投資100億建造的松山湖歐洲小鎮(zhèn)，看到了2萬名研發(fā)人員高端的辦公環(huán)境，看到了華為員工動(dòng)輒幾十萬的高薪，看到了華為客戶工程處隨處可見的空姐。而讓我印象最深刻的是華為的年輕人，一批干勁十足的年輕人。我想，華為的成功很大程度上是由于華為“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化，簡(jiǎn)單粗暴但有效的人才機(jī)制篩選出的一批批有干勁的年輕人的持續(xù)奮斗。

結(jié)合花園，我們?cè)撊绾螌W(xué)習(xí)華為，如何貫徹“勤奮工作 敢于擔(dān)當(dāng) 追求完美”的精神？我認(rèn)為，花園集團(tuán)中高層干部都是企業(yè)負(fù)責(zé)人或者集團(tuán)處室負(fù)責(zé)人，要做到這三點(diǎn)，最基本的要求就是要對(duì)自己的崗位有責(zé)任感，有自我驅(qū)動(dòng)力來把事情做好。

勤奮工作

對(duì)于任何一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來講，勤奮都是一個(gè)必備的條件。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的環(huán)境下，新的企業(yè)想要獲得成功，首先自己要努力。不管對(duì)于花園還是華為，都是創(chuàng)業(yè)者一窮二白憑雙手干起來的企業(yè)，在發(fā)展的初期階段，必定都是勤奮的。讓我們感到意外的是，在華為參觀之后，我們更加對(duì)華為員工的艱苦奮斗精神所震撼。晚上九點(diǎn)以后加班的人還非常多，而很多員工在辦公桌下都備著簡(jiǎn)易床，供加班時(shí)休息所用。

從一般的角度看，華為公司可謂已經(jīng)功成名就，已經(jīng)有資本放緩一下腳步，但是華為卻反其道而行之，我想這也是華為是一家偉大的企業(yè)的根本原因之一。華為的員工總體而言比我們的員工學(xué)歷高，資質(zhì)好，他們都還這么勤奮，我們還有什么理由不勤奮呢？

對(duì)于中高層管理者而言，“勤奮工作”有兩個(gè)層次：一是自覺地勤奮（對(duì)崗位對(duì)事業(yè)的認(rèn)可）；二是調(diào)動(dòng)下屬及團(tuán)隊(duì)勤奮工作的積極性。在整個(gè)人群中，真正“無需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的人畢竟是少數(shù)，對(duì)于大多數(shù)人而言，都同時(shí)需要正向和負(fù)面的反饋，才能真正做到勤奮工作。在給予員工合適的激勵(lì)方面，華為的經(jīng)驗(yàn)可以直接學(xué)習(xí)。

在正向激勵(lì)方面，典型的政策是不讓奮斗者吃虧。負(fù)激勵(lì)方面，典型政策是末位淘汰。

敢于擔(dān)當(dāng)

如果勤奮工作深深地印在花園的基因里，那么敢于擔(dān)當(dāng)這一點(diǎn)則似乎是一個(gè)普遍欠缺的特點(diǎn)。我們很多員工和領(lǐng)導(dǎo)，做事情做決策的時(shí)候，不以是否有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為依據(jù)，而以是否會(huì)被老板罵作為主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這就是一種典型沒有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。

敢于擔(dān)當(dāng)，首先需要擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰ψ鳛榛A(chǔ)。如果沒有擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ瑳]有做科學(xué)決策的能力，不如不擔(dān)當(dāng)。有一些人喜歡拍胸脯，看起來有擔(dān)當(dāng)，但是事實(shí)證明，這樣的人往往是大忽悠或者是騙子，因?yàn)槟壳安还苌享?xiàng)目還是投資金融市場(chǎng)，確定性的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來越少，即便是最專業(yè)的人來實(shí)施項(xiàng)目，也不能保證100%成功。

作為投資公司負(fù)責(zé)人，做好工作的基礎(chǔ)是首先要判斷被投資人是否具有擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ绻痪邆溥@種能力，越是拍胸脯的人，越應(yīng)該小心。

追求完美

很多人經(jīng)常把追求完美掛在嘴邊，然而說起來容易，做起來難。首先，很多人對(duì)什么是完美這個(gè)問題并沒有明確的答案，而這個(gè)問題又是極端重要的。舉個(gè)例子來講，如果一個(gè)農(nóng)民種莊稼的時(shí)候，自己理解的追求完美就是每天去田里鋤地，而不是利用現(xiàn)在最先進(jìn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械，不是用最高產(chǎn)的種子，那么這樣追求完美，可以想象，效果并不好。

加快研發(fā) 狠抓項(xiàng)目

花園藥業(yè)公司董事長(zhǎng)魏忠嵐

2019年上半年，醫(yī)藥行業(yè)依舊風(fēng)云變幻，政策、法規(guī)頻繁頒布，整體來看，醫(yī)改進(jìn)程加速，行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，“4+7帶量采購(gòu)”加速落地。醫(yī)藥行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)中有著舉足輕重的地位，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)步入新的發(fā)展階段，通過國(guó)家仿制藥一致性評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)口。

為了鼓勵(lì)醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展，近年來國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)法律法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)花園藥業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。今年上半年，花園藥業(yè)公司銷售收入實(shí)現(xiàn)一定的增長(zhǎng)，小容量注射劑通過了藥品GMP認(rèn)證，多索茶堿注射液取得了產(chǎn)品批件等多項(xiàng)成績(jī)。現(xiàn)階段我們?cè)谛庐a(chǎn)品研發(fā)和重點(diǎn)項(xiàng)目技改等方面工作還需要加強(qiáng)，面臨的挑戰(zhàn)更多，也更艱難，更需要勤奮工作，敢于擔(dān)當(dāng)，追求完美，減少差錯(cuò)，盡早實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地，研發(fā)新品上市銷售，為企業(yè)創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、勤奮工作，加快新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程

民營(yíng)企業(yè)華為公司，之所以能在30多年間從一家名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為一家國(guó)際知名的、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)，靠的是持續(xù)不斷的創(chuàng)新研發(fā)和嚴(yán)格的組織管理能力，當(dāng)然也離不開華為人的勤奮努力。當(dāng)前花園藥業(yè)公司的工作重點(diǎn)是新產(chǎn)品研發(fā)，公司在審的一致性評(píng)價(jià)品種有3個(gè)，4類新藥有2個(gè)，小容量注射劑品種有2個(gè)，在研的新品種有10多個(gè)；醫(yī)療器械新產(chǎn)品（干眼癥綜合治療儀）屬于創(chuàng)新醫(yī)療器械，已完成了樣機(jī)生產(chǎn)，進(jìn)入了臨床實(shí)驗(yàn)階段。

由于新藥及醫(yī)療器械研發(fā)投資大，周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強(qiáng)，屬于技術(shù)絕對(duì)密集型的行業(yè)，是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)極高的行業(yè)，時(shí)間及速度極為重要，對(duì)專業(yè)性人才和團(tuán)隊(duì)依賴性極高。花園藥業(yè)公司通過十多年的努力，培養(yǎng)了一支業(yè)務(wù)熟諳的管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也建立了良好的政企關(guān)系，尤其是得到藥監(jiān)系統(tǒng)的支持和幫助，這為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障。如何加快在審產(chǎn)品取得生產(chǎn)批件，在研產(chǎn)品盡快審報(bào)，公司將制定嚴(yán)密的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，勤奮工作，抓好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，腳踏實(shí)地，注重細(xì)節(jié)管理，提升新產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量和工作質(zhì)量，全力確保新產(chǎn)品研發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)。

二、敢于擔(dān)當(dāng)，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度

作為醫(yī)藥行業(yè)，既要保證藥品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還要確保生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)符合GMP規(guī)范的要求，按照國(guó)家GMP標(biāo)準(zhǔn)全方位控制藥品生產(chǎn)過程，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售等整個(gè)過程都有著很高的準(zhǔn)入門檻，都需要嚴(yán)格的審評(píng)、審批流程，并且受國(guó)家政策、法規(guī)技術(shù)影響非常大。

花園藥業(yè)公司定位為以慢性疾病為主的口服化學(xué)仿制藥品和眼科領(lǐng)域的醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，根據(jù)國(guó)家法規(guī)要求，仿制藥一致性評(píng)價(jià)品種及4類新藥，要經(jīng)過國(guó)家局組織的現(xiàn)場(chǎng)檢查，才能取得生產(chǎn)批件。因此，我們要時(shí)刻準(zhǔn)備國(guó)家局的新產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)核查；為擴(kuò)大產(chǎn)能和提升研發(fā)裝備，公司對(duì)制粒2車間進(jìn)行改造，并且要在年底通過GMP認(rèn)證；醫(yī)療器械項(xiàng)目也在進(jìn)行技術(shù)改造。這些重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施將為新產(chǎn)品上市提供保障，公司也將通過項(xiàng)目實(shí)施，提高員工業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在工作過程中，要敢于擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)苦干，兢兢業(yè)業(yè)，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守法規(guī)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利完成。

2019年是花園藥業(yè)公司關(guān)鍵年，是奠定基礎(chǔ)和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年。我們將以華為公司為學(xué)習(xí)榜樣，立足崗位，結(jié)合實(shí)際，找差距，訂方案，抓落實(shí)，充分整合資源，堅(jiān)定目標(biāo)，凝聚共識(shí)，勤奮工作，敢于擔(dān)當(dāng)，真抓實(shí)干，以科技為先導(dǎo)、以人才為依托，打造卓越品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健發(fā)展而不懈努力。

百折不撓 自強(qiáng)不息

花園民資公司總經(jīng)理陸海錦

在成績(jī)面前，是安于現(xiàn)狀，固步自封，還是突破自我，不斷進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)更富更強(qiáng)的花園夢(mèng)？“勤奮工作 敢于擔(dān)當(dāng) 追求完美”的行動(dòng)指南，為花園的發(fā)展指明了方向和戰(zhàn)略方針。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，往往都會(huì)遇到一些共同的問題，阻礙到積極向上的企業(yè)文化形成，限制企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。沒有危機(jī)感的企業(yè)隨時(shí)都可能遇到滅頂之災(zāi)。我們從華為的企業(yè)文化中，感受最深的應(yīng)該是他的“狼性文化”，就是要求員工始終保持對(duì)生存危機(jī)的敏感度，只有不斷進(jìn)取，不斷為以后儲(chǔ)備生存資源，抓住任何可以利用的機(jī)會(huì)，不畏艱難，奮勇出擊，才使得華為逐步發(fā)展成世界最強(qiáng)企業(yè)之一。

進(jìn)入華為的每一位新員工，都要經(jīng)過八個(gè)月的培訓(xùn)期，其實(shí)，他們更多的是在適應(yīng)華為的企業(yè)節(jié)奏，感受華為的企業(yè)文化，培養(yǎng)華為的實(shí)干精神。雖然由于創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)、行業(yè)特征、區(qū)域環(huán)境、人才資源等諸多方面的差異，花園與華為在規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)力、效益等方面不可同日而語，但有一點(diǎn)是相同的，就是“幸福都是奮斗出來的”。花園的企業(yè)發(fā)展要求和華為價(jià)值觀是何其吻合。

勤奮工作，就是立足每個(gè)人的本職工作，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)之事，不要好高騖遠(yuǎn)，整天幻想天上掉餡餅。華為的長(zhǎng)期艱苦奮斗就是華為人勤奮工作的真實(shí)寫照，俗話說：“天道酬勤”，一分耕耘，一分收獲。機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，唯有努力了才有可能抓住機(jī)遇，由于世事難料，故努力了不一定成功，不努力肯定不會(huì)成功。

花園民資公司最主要的業(yè)務(wù)就是辦理借款業(yè)務(wù)，而且金額都比較小，一筆一百萬的銀行轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)一般只能獲得3000多元收入，卻要收集客戶的征信、房產(chǎn)查檔、抵押物實(shí)地調(diào)查、貸款銀行審批情況溝通、客戶法院訴訟查詢、借款合同面簽、資金委托支付回收等許多程序，每個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到資金的安全，必須一絲不茍地做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這就要求每一個(gè)員工認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，不能有任何的懈怠和疏漏。

敢于擔(dān)當(dāng)，就是面對(duì)困難要敢于亮劍，迎難而上；面對(duì)責(zé)任，要勇于承擔(dān)，舍我其誰。既然在花園工作，就要有花園人的主人翁意識(shí)；就要有“花園成功我光榮，花園損失我心疼，花園富裕我受益”的心態(tài)。

有關(guān)制度的建立健全，是為了不斷提高工作效率，減少差錯(cuò)和失誤，是為了明確責(zé)任，絕不能成為互相推脫事務(wù)、推卸責(zé)任的緣由。人無完人，做事業(yè)、搞創(chuàng)新、開拓新業(yè)務(wù)，肯定會(huì)伴隨一些失敗和挫折，集團(tuán)也需要對(duì)勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬沤o予充分的理解和拓展空間。只要形成人人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)氛圍，員工的責(zé)任心、向心力、競(jìng)爭(zhēng)力得到充分發(fā)揮，人的潛能得以無限發(fā)掘，花園集團(tuán)的生命力將更加旺盛。

追求完美，與華為堅(jiān)持自我批判不謀而合。追求完美，就是不斷自我修正，不斷彌補(bǔ)工作中的不足之處，把產(chǎn)品、流程、管理按照高品質(zhì)、高效率、高層次的標(biāo)準(zhǔn)不斷推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)階段性成果。華為在出產(chǎn)4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的時(shí)候，早就在著手研發(fā)5G產(chǎn)品，正是未雨綢繆，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，占得先機(jī)。

花園發(fā)展路上取得一個(gè)個(gè)新成就，都是在原有基礎(chǔ)上追求完美的結(jié)果，也是實(shí)現(xiàn)下一個(gè)階段性目標(biāo)起點(diǎn)。近年來，花園每年都要完成十幾件大事，特別是今年的十九件大事，件件關(guān)系到花園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們各個(gè)部門、各個(gè)企業(yè)務(wù)必按照集團(tuán)的總體部署，扎實(shí)工作，加強(qiáng)精細(xì)化管理，把工作做到極致，才能為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我們必須開動(dòng)腦筋，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，用主題理念作為座右銘，開拓新業(yè)務(wù)，挖掘新客戶，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)全面完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，向集團(tuán)提交一份完美的答卷。

開源節(jié)流 積極創(chuàng)新

花園商業(yè)中心董事長(zhǎng)嚴(yán)健

責(zé)任成就事業(yè)，在工作中，我們要勇挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任。工作追求完美，任務(wù)超越標(biāo)準(zhǔn)。花園商業(yè)中心經(jīng)營(yíng)需要全體員工的共同努力，作為第一責(zé)任人，我會(huì)不斷調(diào)整思路，改變經(jīng)營(yíng)策略，做好表率，勇于擔(dān)當(dāng)，盡職盡責(zé)。盡管整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境比較嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨困難重重，尤其在如何提高企業(yè)利潤(rùn)方面，我將深刻思考，積極創(chuàng)新，爭(zhēng)取走出一條經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之路。

在工作中，無論是管理者還是員工，理應(yīng)學(xué)習(xí)華為公司堅(jiān)持自我批判的管理理念，學(xué)習(xí)反省自身不足，今天工作做得怎么樣？做得好不好？做得不好的地方是什么原因？怎么去改善讓工作更加妥當(dāng)？工作中只有敢于擔(dān)當(dāng)，勤于思考，追求完美，堅(jiān)持對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能使公司有越來越好的發(fā)展。

由于我們超市部分供應(yīng)商業(yè)務(wù)量小、代理級(jí)別低，部分還屬于個(gè)體戶，無法開具正規(guī)增值稅發(fā)票，造成業(yè)務(wù)開展和財(cái)務(wù)規(guī)范的問題相互沖突。接下來，我們將勇于面對(duì)困難，向華為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神，在財(cái)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域積極尋求集團(tuán)財(cái)務(wù)部和審計(jì)處的支持，規(guī)范財(cái)務(wù)制度，降低稅務(wù)成本，控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)部分不能達(dá)到公司財(cái)務(wù)規(guī)范要求的供應(yīng)商進(jìn)行逐步替換，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

商場(chǎng)服務(wù)行業(yè)一直以來都存在人才短缺問題。花園商業(yè)中心員工素質(zhì)參差不齊，有時(shí)候有些員工工作態(tài)度跟不上服務(wù)，這對(duì)商業(yè)中心的形象造成一定的影響，員工不僅要勤奮工作，更重要的是要以禮待人，微笑服務(wù)。作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)來說，一切工作要體現(xiàn)以顧客為中心。針對(duì)一些員工的時(shí)間觀念不強(qiáng)，對(duì)顧客提出的問題不能及時(shí)解決，解決不了的又存在不及時(shí)上報(bào)。花園商業(yè)中心將繼續(xù)推行崗位考核，對(duì)這些工作不認(rèn)真的員工制定相應(yīng)懲罰措施，實(shí)行嚴(yán)酷的末尾淘汰制。同時(shí)對(duì)待勤奮工作的優(yōu)秀員工也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到努力才有收獲，不努力只有被淘汰。

我們還將繼續(xù)做好“減員增效、節(jié)能降耗”相關(guān)舉措。在減員增效方面會(huì)借鑒末位淘汰制，根據(jù)每個(gè)部門基本情況制定一系列的考核方案，定期組織員工培訓(xùn)，尤其對(duì)員工的儀容、工作積極性、商品熟知度、紀(jì)律、操作、服務(wù)等方面進(jìn)行考核，考核不過關(guān)不能勝任工作者予以淘汰。在崗位調(diào)整方面，及時(shí)解決各部門人員空缺問題，實(shí)行崗位調(diào)動(dòng)以滿足部門工作需要。同時(shí)也會(huì)對(duì)各部門員工的排班進(jìn)行合理安排，參考商場(chǎng)客流量多少程度和銷售淡季旺季來對(duì)員工排班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。但裁減員工的前提也不能以犧牲服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，我們會(huì)嚴(yán)格根據(jù)定編定崗原則合理配置公司人力資源，保證公司運(yùn)營(yíng)的正常所需。

電耗在商場(chǎng)超市的全部能耗中占很大的比重，在電費(fèi)方面要加大節(jié)省力度，所以在節(jié)能降耗方面要做出一些有效的措施。由于花園商業(yè)中心是一個(gè)開放性商場(chǎng)，所以開空調(diào)的時(shí)候各個(gè)門口一定要裝簾子節(jié)約空調(diào)電費(fèi)，工作人員離開工作場(chǎng)所要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)，不允許造成浪費(fèi)現(xiàn)象。收銀臺(tái)在顧客較少的時(shí)間段，只開通必要的幾個(gè)就行。超市的冷凍柜也可以考慮選擇冷凍節(jié)能的設(shè)備，平時(shí)商場(chǎng)里客流量不多的白天，可以選擇不開燈或者只開一些必要的燈，視天氣情況合理選擇燈光的強(qiáng)弱。電梯與自動(dòng)扶梯方面，在客流量較少的情況下可以選擇只開一邊的電梯。商場(chǎng)要注重加強(qiáng)對(duì)工作人員以及顧客節(jié)能意識(shí)和習(xí)慣的引導(dǎo)，節(jié)約用水用電，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

這次華為之行，開闊了視野，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我們自身的不足，明確了我們今后的目標(biāo)，花園商業(yè)中心將會(huì)結(jié)合實(shí)際，立足自身，勤奮工作，勇于擔(dān)當(dāng)，奮起追趕，相信通過大家不斷的努力，一定能成為一流的優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)。

讀懂擔(dān)當(dāng) 創(chuàng)造完美

花園大廈董事長(zhǎng)龔秀芳

在我的理解當(dāng)中，勤奮是一種工作態(tài)度，是每一位員工應(yīng)有的職場(chǎng)本分，只有勤奮的態(tài)度才能完成好本職工作。完美是一種追求，有了這種信念追求，才能干出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作。而“擔(dān)當(dāng)”，才是主題中的關(guān)鍵詞。因?yàn)槊恳粋€(gè)崗位都有一份屬于自己的責(zé)任，需要自己主動(dòng)去擔(dān)當(dāng)。只有我們敢于擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任時(shí)，一個(gè)人才會(huì)勤奮去工作，認(rèn)真去表現(xiàn)，用心去做事，把事情盡量做得最好，近乎于完美。

那么何為“擔(dān)當(dāng)”？擔(dān)當(dāng)就是在其位、謀其職、盡其責(zé)，在自己的崗位上看你敢不敢負(fù)責(zé)任，能不能擔(dān)重任，會(huì)不會(huì)解難題。古人云“大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看襟懷”。“擔(dān)當(dāng)”就是在困難和挑戰(zhàn)面前，不推諉，不搪塞，不回避，能迎難而上，尋求突破。

很多干部在解決問題的時(shí)候，前怕狼后怕虎，深怕自己犯錯(cuò)誤，受到同事的指責(zé)，就會(huì)在“擔(dān)當(dāng)”面前選擇逃避。當(dāng)然事之常理，在解決困難時(shí)，我們難免會(huì)走彎路，出差錯(cuò)，但是只要你勇于接受企業(yè)交給的任務(wù)，敢于承擔(dān)責(zé)任，只要不是因?yàn)閭€(gè)人的主觀原因造成的，就一定會(huì)贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的理解。我們自己也要在錯(cuò)誤中，吸取教訓(xùn)，獲得經(jīng)驗(yàn)，以至于不再犯同樣錯(cuò)誤。所以通過此次討論學(xué)習(xí)，我們每一位大廈人，特別是中層以上干部，在自己的崗位上必須勇往直前，具備“敢于擔(dān)當(dāng)”的勇氣。

在平時(shí)的工作崗位上，我們?nèi)绾蝸眢w現(xiàn)你的“擔(dān)當(dāng)”，這才是我們每一位大廈人重點(diǎn)去思考的問題，我們不是只會(huì)說大話說空話，要把“擔(dān)當(dāng)”落實(shí)到我們自己的崗位上，體現(xiàn)在平時(shí)的工作中。我認(rèn)為“執(zhí)行力”就是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N具體體現(xiàn)。對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，你能不能對(duì)你的下屬傳達(dá)到位，落實(shí)到位，監(jiān)管到位，甚至能以身作則，把工作做到做好。就像俗話說的“接受工作不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折。”這就是“執(zhí)行力”，這就是“擔(dān)當(dāng)”。如果能夠長(zhǎng)此以往，我們每一位干部的工作能力會(huì)得到鍛煉，更重要的是會(huì)在你所管轄的部門形成一種良好的工作作風(fēng)，幫助大家一起養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣。

最后，還想和各位分享我自己另外的一個(gè)想法。在提到“擔(dān)當(dāng)”，提到“執(zhí)行力”的時(shí)候，“說一不二”是不是一種值得提倡的“執(zhí)行力”和所謂的“擔(dān)當(dāng)”？我認(rèn)為，“說一不二”有時(shí)候也不是最強(qiáng)的執(zhí)行力，不是真正意義上的“擔(dān)當(dāng)”，要學(xué)會(huì)“舉一反三”。每一位中層，在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，必須有自己的理解，自己的想法，在悟懂領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時(shí)，必須有自己的見解，因?yàn)槟闼诘牟块T，你才是最專業(yè)的，你才最有發(fā)言權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)只不過是從整體把控與考慮，具體的還應(yīng)該由中層帶著想法去執(zhí)行。

比如在領(lǐng)導(dǎo)說的想法行不通的時(shí)候，你該怎么做？你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，你必須有自己的想法，多角度、多方位地考慮問題。要制定多種工作方案，采取多種措施開展工作，當(dāng)一種方法不奏效時(shí)，馬上進(jìn)行變通，用另一種方法開展工作。這種“舉一反三”的“執(zhí)行力”才是最有效的“執(zhí)行力”，這種“擔(dān)當(dāng)”才是真正意義上的“擔(dān)當(dāng)”，這種“擔(dān)當(dāng)”才能體現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，才能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)與活力，才能主動(dòng)地為自己為企業(yè)增光添彩。

改革機(jī)制 銳意進(jìn)取

福瑞喜藥業(yè)公司總經(jīng)理石黨生

世界上本沒有十全十美的事和完美的人，在我們企業(yè)管理中，把“追求完美”作為工作的最高目標(biāo)，正是從這里出發(fā)，在工作上應(yīng)精益求精，追求卓越；在個(gè)人修為上，無論是能力和自身素養(yǎng)，都應(yīng)不斷地突破自我、超越自我。李嘉誠(chéng)就多次把人生的最高目標(biāo)歸結(jié)為追求自我，其實(shí)就是一個(gè)追求完美的過程。

追求完美，需要有不斷進(jìn)行自我批判的精神，成績(jī)只代表過去，對(duì)于未來應(yīng)看得更遠(yuǎn)，視野更寬。否則，只能是坐井觀天，自我陶醉，自我滿足，自我感覺完美，其實(shí)已離現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn)了。

追求完美，需要樹立危機(jī)意識(shí)，只有在危機(jī)中，你才會(huì)恐懼，才會(huì)不斷地尋求突破。華為公司的危機(jī)意識(shí)充分地體現(xiàn)在它的企業(yè)文化里了。比如末位淘汰制，就是給人一種危機(jī)感，不斷地鞭策，催人奮進(jìn)。就連其研發(fā)基地的公園湖里也養(yǎng)著黑天鵝，岸邊矗立著幾頭大小不一的灰犀牛，似乎無時(shí)無刻地在提醒人們居安思危的警示。華為創(chuàng)始人任正非就是在企業(yè)頂峰時(shí)也總是說“華為很迷茫”，這就是一種孤獨(dú)求敗的危機(jī)意識(shí)。

追求完美，不斷創(chuàng)新才是最具體的行動(dòng)。“敗則總結(jié)鼓勵(lì)，勝則舉杯相慶”，創(chuàng)新需要勇氣和膽量，需要擔(dān)當(dāng)，對(duì)一切的后果承擔(dān)責(zé)任。在華為公司就經(jīng)常有“立下軍令狀搞創(chuàng)新”的案例。只有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍拍茕J意進(jìn)取。對(duì)一個(gè)明哲保身，畏首畏尾，患得患失的人，要?jiǎng)?chuàng)新、要超越，追求完美是句空話。

追求完美，需要持續(xù)的艱苦奮斗，這也是華為公司一直提倡的企業(yè)文化核心之一，其前提是勤奮工作。對(duì)于華為的員工來說，勤奮工作是一種工作狀態(tài)、一種生活方式。“床墊文化”、“加班文化”就是最好的詮釋，在華為，強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力問題”，提倡“狼性團(tuán)隊(duì)、狼性文化”。同時(shí)也給勤奮工作賦予了其高層次的內(nèi)涵，工作強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)有效性，強(qiáng)調(diào)盈利性；更賦予了其工作的終極目標(biāo)，以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取良好的效益。也就是說勤奮工作的最高境界——智慧工作！

“勤奮工作 敢于擔(dān)當(dāng) 追求完美”的理念應(yīng)該融入到我們實(shí)際的工作當(dāng)中去，作為新創(chuàng)建的公司，尤其需要！也許我們還可以有更好的著力點(diǎn)，比如說“企業(yè)分配機(jī)制”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)從傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從貨幣資本時(shí)代進(jìn)入到知識(shí)資本時(shí)代的特征日益明顯，其中人力資源已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源。縱觀華為、阿里巴巴、萬科等優(yōu)秀企業(yè)無不把人力資源作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。華為的“人力資源是企業(yè)的唯一資產(chǎn)”，阿里巴巴的“客戶第一、員工第二、股東第三”，萬科的“員工持股分享計(jì)劃”等等，無不挖掘了人性，給予了最好的引導(dǎo)與配置。

總之，企業(yè)分配機(jī)制的改革將是未來企業(yè)不可避免的必經(jīng)之路，更是“勤奮工作 敢于擔(dān)當(dāng) 追求完美”的最真實(shí)基礎(chǔ)。